YUJA BOUTIQUE

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Date d'entrée en vigueur : 22 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes réalisées via le site yuja-boutique.com. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 — Identification du vendeur

•        Vendeur : Aïtali Anissa, Auto-entrepreneur

•        SIRET : 91978705100011

•        Siège social : Boulogne Billancourt (92), France

•        Email : contact@yuja-boutique.com

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sur yuja-boutique.com sont des accessoires de beauté et de soins. Chaque produit fait l'objet d'une fiche descriptive précisant ses caractéristiques essentielles.

Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif. Des variations mineures de teinte ou d'aspect peuvent exister sans affecter les caractéristiques du produit.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après :

•        Sélection des produits et ajout au panier

•        Renseignement des informations de livraison

•        Choix du mode de paiement

•        Validation et paiement de la commande

Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par la plateforme Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.

Article 6 — Livraison

•        Zone de livraison principale : France métropolitaine

•        Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande

•        Les commandes sont expédiées via notre prestataire logistique partenaire

•        La livraison est gratuite pour toute commande en France

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Le vendeur ne pourra être tenu responsable de retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, conditions météorologiques, retards du transporteur, etc.).

En cas de non-réception du colis dans un délai de 15 jours ouvrés après confirmation de commande, le client est invité à contacter le service client.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par email à : contact@yuja-boutique.com, en indiquant son numéro de commande.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 8 — Garanties légales

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de défaut de conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

Article 9 — Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d'information, le client peut contacter le service client à l'adresse : contact@yuja-boutique.com

Le service client s'engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

Article 10 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client peut recourir à une solution amiable via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de Nice (France) seront seuls compétents.